Competitive Intelligence : strategische Wettbewerbsvorteile by Rainer Michaeli

By Rainer Michaeli

Einführung; Psychologie der Intelligence-Analyse; Der Competitive-Intelligence-Zyklus; commentary, HUMINT und elektronische Medien; Grundlegende Analyseverfahren; Fortgeschrittene Analyseverfahren; Das Competitive-Intelligence-Center (CIC); Sonderthemen der aggressive Intelligence; Anhang

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B. Business Intelligence, Information Professional Community, Kommunikation) Quelle: Altensen 2003 CI-Praxis x Hauptmotivation, CI zu betreiben, war die Notwendigkeit, Kenntnisse über Wettbewerber zu erhalten (vgl. 4). 14 sind die Motive für SCIP- und Nicht-SCIP-Mitglieder dargestellt. x Die Untersuchungsziele der CI-Aktivitäten wurden entsprechend sehr stark an Wettbewerberthemen (Stärken und Schwächen, Produkte und Dienstleistungen sowie Wettbewerberstrategie) festgemacht (vgl. 5). Auffallend ist das geringe Interesse an Wettbewerberreaktionsprofilen, die für eine verbreitete strategische Wettbewerberanalyse benötigt werden.

Marktforschung Zwischen der „klassischen“ Marktforschung und CI bestehen Überlappungen bzgl. Zielsetzung, Verfahren und Rechercheobjekten. B. traditionell eine der Hauptaufgaben der Marktforschung darin, Erkenntnisse über die Nachfragepräferenzen von Kunden zu gewinnen, um das eigene Angebot optimal zu entwickeln bzw. zu positionieren. Die entsprechend weiterführende Aufgabe einer CI-Recherche wäre es, zusätzlich die Marketingstrategie und die Ressourcen der Wettbewerber zu analysieren, um bei der eigenen Positionierung die potenziellen Strategien der Wettbewerber berücksichtigen zu können.

Marktforschung ist hingegen kaum darauf aus, diese Out-of-the-box-Denkhaltung zu unterstützen – insbesondere, wenn die Datenlage hierfür keine klaren Signale zulässt, sondern eher auf eine unvollständige Datengrundlage schließen lässt: Marktforschung stützt sich meist auf vollständig erhobene Daten. Abb. 5 Abgrenzung Marktforschung, Competitive Intelligence und Wirtschaftskriminalität x Erhebung durch Elicitation-Techniken: Häufig werden während CI-Recherchen Informationen durch Elicitation-Techniken erhoben (vgl.

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